Kreditkort: Udbetaling til et kreditkort, der er udløbet

Hvis dit betalingskort eller bagvedliggende betalingskort på MobilePay er udløbet, eller på anden måde gjort inaktivt, skal du kontakte vores kundeservice pr. mail eller telefon. Kundeservice vil herefter sætte dig i forbindelse med vores regnskabsafdeling. Her laves en aftale med dig om, hvordan beløbet i stedet skal/kan udbetales. I sådanne tilfælde kan ekspeditionstiden variere – udbetaling vil typisk forgå indenfor 2-8 hverdage.  

Hvis du ikke har modtaget alle de bøger, du har bestilt

Når du åbner din pakke, ligger der en følgeseddel i pakken.  

På følgesedlen kan du se, hvor mange bøger, der er leveret i ordren. Hvis en bog er i restordre, vil tallet under 'leveret' være lavere end tallet for det 'bestilt'. De resterende bøger bliver sendt, når de er på lager igen.

Der kan være flere årsager til, at der mangler en eller flere bøger: 

Kan jeg betale med andre kreditkort end dankort?

Ja, vi samarbejder med betalingsudbyderen Quickpay, og kan derfor tilbyde dig at betale med følgende korttyper:

  • Dankort/Visa-Dankort
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa
  • MobilePay
  • JCB
  • American Express
  • Mastercard SecureCode
  • Verified by Visa
  • JCB J/Secure.

Hvor finder jeg normalsidetallet til teksterne i Alineas portaler?

I Alineas portaler kan du let og hurtigt finde sidetallet. Du skal blot gå ind på den pågældende tekst og scrolle ned i bunden af siden. Her finder du normalsidetallet.

Sådan kan du arbejde med ensomhed i din klasse

I 2010 var der 5,6 % af danskere, der følte sig ensomme. I 2021 var tallet steget til 12,4 %, hvilket svarer til 1 ud af 8 danskere.

Hvor længe gemmes mine varer i kurven?

Har du gemt varer i kurven uden at være logget ind på webshoppen, gemmes varerne i 30 dage på den computer, du har brugt. Er du derimod logget ind på webshoppen, bliver dine varer liggende i kurven i 30 dage, uanset hvilken computer du er logget ind fra.

Hvis der mangler bøger i de pakker, du har modtaget

Inden du kontakter kundeservice, beder vi dig tjekke følgende:

  1. Har du modtaget besked fra PostNord med track and trace?

    PostNord sender en mail med track and trace til hver pakke, der afsendes. På den måde ved du, hvor mange pakker, der er på vej. 

    Har du ikke modtaget track and trace-information, kan du kontakte kundeservice og få at vide, hvor mange pakker, der er på vej.

  2. Har du kigget på følgesedlen i kassen?

    I hver kasse med bøger ligger der en følgeseddel.

Tilmelding til