Alinea har 14 dages fortrydelsesret. Når din returanmodning er godkendt, sender vi en returseddel, som skal lægges i den eller de pakker, der sendes retur. Sker dette ikke, vil vores lager nægte at modtage bøgerne, og de vil blive sendt tilbage til dig. Du skal selv sørge for og afholde omkostningerne i forbindelse med returnering.

I forbindelse med levering hen over sommerferien, forlænger vi den rettidige returfrist. 

Har du fået leveret bøger i ugerne 26-32, accepterer vi anmodninger om retur til og med 29. august. 

For at kunne returnere, skal du kontakte kundeservice og have tilsendt en returseddel, som skal lægges i den eller de pakker, der sendes retur. Sker dette ikke, vil vores lager nægte at modtage bøgerne, og de vil blive sendt tilbage til jer. Du skal selv sørge for og afholde omkostningerne i forbindelse med returnering. 

Alinea indgår databehandleraftaler med landets kommuner.

Er din skole en privat- eller friskole, skal skolen indgå en aftale med Alinea. Skolen accepterer Alineas databehandleraftale, når I handler på Alineas webshop. Se den nyeste og tidligere versioner af her.

Det er et krav, at skolen indgår en dataaftale (ws17) med Alinea for at få adgang til de digitale læremidler. Hvis du eller dine elever oplever problemer med at logge ind, kan det skyldes en manglende dataaftale. Dette opstår ofte, når skolen er ny eller har fået nyt institutionsnummer.

Kontakt kundeservice og skriv persondata i emnefeltet.