Samtaler der bygger bro

Samtaler der bygger bro guider fagprofessionelle til bedre samtaler med borgere, forældre, børn, brugere og pårørende. Bogen viser, hvordan du undgår de faldgruber, der ofte fører til konflikt eller fastlåsthed ved at bygge bro mellem modsatrettede tanker og følelser i din egen tilgang.

Mellem:

• medlidenhed og irritation
• bekymring og passivitet 
• problemer og positivitet
• faglig usikkerhed og følelsen af at have ret
• skyldfølelse og placering af skyld hos andre