IndlæserVent venligst…
Indlæser
Del af forlagshuset Lindhardt og Ringhof

www.alinea.dk/

Webshop

Hvordan sporer jeg en pakke?

Når du bestiller online eller direkte hos Kundeservice, vil der blive sendt en bekræftelse med et track and trace link, så du kan spore din pakke gennem PostNord. Hvis du er kommet til at slette mailen med din ordrebekræftelse, kan du til enhver tid henvende dig til Kundeservice og få tilsendt et nyt link eller dit pakkenummer.

Hvordan ser jeg mine ordrer?

Når du er logget ind på vores webshop, kan du vælge ”mine ordrer”. Her kan du se alle skolens ordrer, hvis du er logget på med UNI-login og dine egne ordrer, hvis du er logget ind med mail.

Hvordan bestiller jeg med faktura?

Hvis du ønsker at handle på faktura, kan du med fordel logge ind med dit UNI-login. Hvis du får besked om, at den tilknyttede mailadresse allerede eksisterer, skal du først logge ind med din e-mail (”alm. login”) og herefter tilknytte din konto til dit UNI-login under ”min profil”.

Derefter kan du opdatere dine fakturerings- og leveringsoplysninger. Husk at du skal trykke ”opdater profil” nederst på siden efter at du har indtastet din nye adgangskode.

Hvorfor er min bruger blokeret?

Hvis du har prøvet at logge ind 5 gange med en forkert adgangskode, bliver din bruger spærret i en time. Hvis du sidst har bestilt før december 2016, skal du muligvis have nulstillet din adgangskode. Det kan du gøre ved at trykke ”glemt adgangskode” under boksen ”alm. login”. Herefter vil du få fremsendt en mail med et link, hvor du kan sætte en ny adgangskode.

Husk at du skal trykke ”opdater profil” nederst på siden efter at du har indtastet din nye adgangskode.

Hvordan kan jeg se en pris inklusive moms?

Hvis du vil se en pris inklusive moms, skal du gå ind på siden for det enkelte system eller serie. Herunder kan du vælge om du vil se prisen med eller uden moms.

Er det muligt at betale med andre kreditkort end dankort?

Ja, vi samarbejder med betalingsudbyderen Quickpay, og kan derfor tilbyde betalingsmulighed med følgende korttyper: Dankort/Visa-Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, JCB, American Express, Mastercard SecureCode, Verified by Visa og JCB J/Secure.

Populære spørgsmål